Ich kann euch nur zustimmen, der Blog ist nicht wirklich gelungen. Er ist offensichtlich nicht "echt".
Aber ich frage mich woran es liegt. Hat AirBerlin und WienTourismus nicht genug recherchiert vorher? Es muss also schon vorher eine bestimmte Kundenloyalität bestehen. Also kann ein Blog nur das verlangen nach kommunikation befriesedigen, es aber nicht anreizen?!lg Laki
zuckerwatte - 9. Mai, 14:43
mehrere möglichkeiten
hi,
ich denke, dass entweder die agentur einer der beiden firmen das vorgeschlagen hat und nicht wirklich darüber nachgedacht hat, dass user das in dieser form nicht akzeptieren könnten. ob es den *need* dafür gibt, kann ich nicht beurteilen..es gibt viele tourismus-informations-seiten im web über wien..ich weiss nicht, ob es dafür ein blog braucht und wenn doch: dann wirklich eines von den touristen/reisenden selber..den werbung für die stadt kann ich mir auf diversen websites auch so ansehen..
kommunikation anreizen ist sicher auch eine der aufgaben von blogs: aber dazu muss ich den usern ja erst die chance geben..wenn das blog von *profis* geschrieben wird, dann ist der anreiz etwas zu schreiben für *normale* user/leser nicht sehr hoch...
ist aber natürlich immer schwierig zu beurteilen, wenn man den hintergrund nicht kennt. wie ich schon erwähnt habe: die idee dazu finde ich gut...die umsetzung ist halt nicht ultimativ...
liebe grüße, zuckerwatte
Laki - 9. Mai, 18:20
Anreiz schaffen
Also gilt es die User anzusprechen einen Blog zu gestalten, was ein Verlust an Kontrolle bedeutet. Es stellt sich also die Frage, ob Unternehmen bereit sind den Trade-Off zwischen Kontrolle und Authentizität einzugehen, wenn sie Ihn nicht selber gestalten.
Eine bereits bestehende Usergemeinde ist Voraussetzung für einen funktionierenden Corporate Blog.
Also sind Corporate Blogs eher Instrumente zur Erhöhung der Kundenloyalität und weniger zur Bekanntmachung.
zuckerwatte - 9. Mai, 22:58
Authentizität
für dieses spezielle log wäre es besser gewesen, wenn die user angesprochen worden wären - im normafall hängt es vom ziel des corporate logs ab
- will ich infos weitergeben
- will ich aktive beteiligung
- will ich, dass die user das blog für mich schreiben (vespablogs.com)
ich denke, man kann den teil mit der 'bestehenden usergemeinde' nicht verallgemeinern - jede site/jedes blog muss sich seine user erst aufbauen - nur weil user meine corporate website nutzen, heisst das nicht, dass sie auch begeistert von meinem blog sein werden. wobei ein blog für 'awareness-steigerung' wohl eher das falsche tool ist. loyalität steigern und für die loyalen user/kunden kommunikationswege finden..dafür ist ein corporate blog (in welcher ausformung auch immer) sicher geeignet..
was meinst du zur kontrolle? zahlt es sich letztendlich aus, dass man ein bisschen davon hergibt oder ist es zu riskant?
lg zuckerwatte
Laki - 10. Mai, 16:18
Kontrolle
Hätte ein Unternehmen loyale Kunden, so ist die Kontrolle des Blogs nicht unbedingt nötig. Die Kunden (und auch andere stakeholder wie Lieferanten und Mitarbeiter) würden dazu beitragen, dass Marketingziele erreicht werden. So wird z. B. Markentreue gefestigt und somit Markenwert erhöht. Ich meine, nur wenn sich die User frei äussern können ein ehrlicher Austausch über Produkte stattfindet. Das könnte ein höheres Verständnis für den Kunden bedeuten oder auch Innovationen fördern.
Die Kontrolle ist meines Erachtens eh schwierig, da User sich anonym einloggen... auch wenn der webmaster seine Möglichkeiten hat.lg Laki
zuckerwatte - 11. Mai, 13:18
Vorteile
ja, ich bin deiner meinung - ein paar user wird man wahrscheinlich immer dabei haben, die nicht so begeistert von dem unternehmen sind und deshalb nicht so positiv posten. Ich denke, dass viel vom konkreten thema des blogs abhängt - es sollte sich nicht nur *allgemein* auf das unternehmen beziehen, sondern schon kategorien anbieten, die ein bisschen breiter sind (eventuell auch den gesamtmarkt betreffen); der fokus liegt sowieso beim betreiberunternehmen des blogs. habe einen interessanten beitrag von a.zerfass (corporate communications expterte) gefunden - den werde ich sobald wie möglich online stellen - vielleicht sind wir dann wieder gescheiter :-)
Wienlog ist billig
Aber ich frage mich woran es liegt. Hat AirBerlin und WienTourismus nicht genug recherchiert vorher? Es muss also schon vorher eine bestimmte Kundenloyalität bestehen. Also kann ein Blog nur das verlangen nach kommunikation befriesedigen, es aber nicht anreizen?!lg Laki
mehrere möglichkeiten
ich denke, dass entweder die agentur einer der beiden firmen das vorgeschlagen hat und nicht wirklich darüber nachgedacht hat, dass user das in dieser form nicht akzeptieren könnten. ob es den *need* dafür gibt, kann ich nicht beurteilen..es gibt viele tourismus-informations-seiten im web über wien..ich weiss nicht, ob es dafür ein blog braucht und wenn doch: dann wirklich eines von den touristen/reisenden selber..den werbung für die stadt kann ich mir auf diversen websites auch so ansehen..
kommunikation anreizen ist sicher auch eine der aufgaben von blogs: aber dazu muss ich den usern ja erst die chance geben..wenn das blog von *profis* geschrieben wird, dann ist der anreiz etwas zu schreiben für *normale* user/leser nicht sehr hoch...
ist aber natürlich immer schwierig zu beurteilen, wenn man den hintergrund nicht kennt. wie ich schon erwähnt habe: die idee dazu finde ich gut...die umsetzung ist halt nicht ultimativ...
liebe grüße, zuckerwatte
Anreiz schaffen
Eine bereits bestehende Usergemeinde ist Voraussetzung für einen funktionierenden Corporate Blog.
Also sind Corporate Blogs eher Instrumente zur Erhöhung der Kundenloyalität und weniger zur Bekanntmachung.
Authentizität
- will ich infos weitergeben
- will ich aktive beteiligung
- will ich, dass die user das blog für mich schreiben (vespablogs.com)
ich denke, man kann den teil mit der 'bestehenden usergemeinde' nicht verallgemeinern - jede site/jedes blog muss sich seine user erst aufbauen - nur weil user meine corporate website nutzen, heisst das nicht, dass sie auch begeistert von meinem blog sein werden. wobei ein blog für 'awareness-steigerung' wohl eher das falsche tool ist. loyalität steigern und für die loyalen user/kunden kommunikationswege finden..dafür ist ein corporate blog (in welcher ausformung auch immer) sicher geeignet..
was meinst du zur kontrolle? zahlt es sich letztendlich aus, dass man ein bisschen davon hergibt oder ist es zu riskant?
lg zuckerwatte
Kontrolle
Die Kontrolle ist meines Erachtens eh schwierig, da User sich anonym einloggen... auch wenn der webmaster seine Möglichkeiten hat.lg Laki
Vorteile
zuckerwatte