Ein sehr interessanter Aufsatz von Ansgar Zerfaß, der auch Interessantes zum Thema Corporate Communication zu sagen hat: "Corporate Blogs - Einsatzmöglichkeiten und Herausforderungen".

Er beschreibt die Weblogs aus der Perspektive der Unternehmenskommunikation:

Der rasante Bedeutungszuwachs von Social Software (Weblogs, Wikis) und den damit ver­bundenen, neuen Kommunikationsformen im Internet trifft in Unternehmen auf zwie­spältige Resonanz. [...] Andererseits ist unübersehbar, dass insbesondere die einfache Verfügbarkeit von Weblogs und die dichte Vernetzung der weltweiten Blogosphere die Rahmenbedingungen der Kommunikation wesentlich verändert hat. Zahlreiche Beispiele – auch aus Deutschland und Europa – zeigen dies sehr deutlich. Es ist daher an der Zeit, Weblogs nicht nur aus dem Blickwinkel des Journalismus und der Medienentwicklung, sondern auch aus der Sicht des Kommunikationsmanagements zu untersuchen.

Besonders interessant ist sein Zugang zur Unterteilung der verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Blogs: sehr umfangreich und in einer Matrix auch nach verschiedenen Bereichen (Interne Kommunikation, Marktkommunikation und PR)
aufgeteilt.



Corporate Blogs als Aufgabe des Kommunikationsmanagements

Zerfaß sagt, dass "Die Nutzung von Weblogs in der Unternehmenskommunikation sorgfältig geplant und umgesetzt werden muss."

Gleichzeitig sieht er drei Hauptherausforderungen dabei:

1. es darf "trotz der faszinierenden Möglichkeiten des Instruments nie übersehen werden, dass Corporate Blogs von einem Unternehmen, mit dessen Unterstützung oder in dessen Auftrag publiziert werden, um einen konkreten Beitrag zur Erreichung von Organisationszielen zu leisten. Dementsprechend müssen für alle Weblogs konkrete Vorgaben definiert werden. Es ist festzulegen, welche Kommunikationsziele bei wem erreicht werden sollen."

2. Zweitens ist über Format und Inhalte der Corporate Blogs zu entscheiden. Für das Profil einzelner Weblogs ist es bedeutsam, ob sie von einem einzelnen Entscheider bzw. Mitarbeiter betrieben werden [...], ob eine Vielzahl von Mitarbeiter-Blogs zentral zugänglich gemacht werden []... oder ob ein Corporate Blog von einem internen bzw. externen Redaktionsteam betreut wird.

3. Eine dritte Herausforderung betrifft Workflow, Technologie und Design der Weblogs. Eine regelmäßige Aktualisierung ist ebenso sicherzustellen wie eine Einbindung der Inhalte in das unternehmensinterne Informationssystem. Es müssen geeignete Softwareanwendungen und Server mit hinreichender Verfügbarkeit, Sicherheits- bzw. Backuproutinen sowie Statistiktools für die Erfolgsmessung bereitstehen. Schließlich spielen sowohl das Erscheinungsbild von Weblogs als auch die Usability, d. h. die Nutzerfreundlichkeit der Anwendung eine Rolle.
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Dr. Ansgar Zerfaß,ist Mitglied der Geschäftsleitung der MFG Baden-Württemberg, sowie in vielfältigen Funktionen in Branchenverbänden tätig. Der Wirtschafts- und Kommunikationswissenschaftler verfügt über mehr als fünfzehn Jahre Berufserfahrung in der Hochschullehre, in der Unternehmens- und Politikberatung. Er ist außerdem ein Mitglied der BlogInitiativeGermany - der Artikel wurde auch im Rahmen dieses Blogs angezeigt.